Контакты
- РФ, г. Москва, м. Автозаводская, ул. Ленинская Слобода д. 19,
БЦ «Омега Плаза». 5-й этаж. - sbl-pharma@sbl-pharma.ru
- +7 (495) 585-50-74
Заказать звонок
Аудит мед.представителей
Аудиты мед.представителей: анкетирование и интервью клиентов по базе сотрудника.
Rep-Сheck
SBL-pharma проводит аудит медицинских представителей Rep-Check. Мы оцениваем количество и эффективность визитов полевых сотрудников к врачам и в аптеки.
АУДИТ МЕДИЦИНСКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ОТ SBL — ЭТО:
-
Объективная картина эффективности работы полевых сотрудников вашей компании в заданном регионе
-
Независимое мнение о «слабых местах» в работе каждого сотрудника и рекомендации по их устранению
-
Корректная база ЛПУ и аптек (без «задвоенных» адресов, телефонов и названий)
-
Повышение дисциплины (решение проблем с недостоверностью данных, «списыванием» визитов, оформлением групповых визитов как индивидуальных, игнорирование мелких учреждений, предоставлением отчетов с опозданием и т. д.)
Rep-Сheck — важный дисциплинирующий фактор для медицинских представителей, которым не стоит пренебрегать
ЧТО МЫ ПРОВЕРЯЕМ:
-
Факт визита в день, указанный в отчете
-
Запоминаемость и частоту визитов медицинского представителя
-
Мнение о проведенных конференциях
-
Информацию, усвоенную после визита
-
Воспроизведение ключевых сообщений по препарату мнение о препарате
-
Узнаваемость торговой марки или компании
-
Полноту и актуальность базы
-
Профессионализм общения
-
Правильность подачи информации о препарате
КАК МЫ ПРОВЕРЯЕМ
Менеджеры call-центра обзванивают врачей и фармацевтов. Проверяется факт посещения и полнота ключевого сообщения, степень лояльности к препарату.
Вы получаете больше, чем просто аудит — видеозапись беседы становится источником ценных маркетинговых данных для формирования портрета пациента и статистики по выписке. Еще одно преимущество – визиты вне кабинета врача обходятся дешевле.
Визит проходит вместе с региональным менеджером. Проверяются такие профессиональные навыки, как умение «отрабатывать» возражения, убеждать, завоевать доверие собеседника, а также пунктуальность и опрятность медицинского представителя.
-
телефонные опросы записываются
-
анкеты и видеозаписи предоставляются заказчику
-
результат – отчет со списком рекомендаций
Закажите аудит медицинских представителей в SBL-pharma — наш менеджер поможет вам подобрать подходящий способ проверки.